Foire Aux Questions
Puis-je me faire livré à l’étranger ?
Oui mais cela peut entraîner des coûts supplémentaires.
En combien de temps suis-je livré ?
10 jours ouvrés hors rupture de stock.
Comment entretenir mon bijou Johnn and Rose ?
Une fois par an, Johnn And rose s’occupe de tout, et polit gratuitement votre bijou. Pour renvoyer ce dernier pour entretien, nous vous invitons à Cliquer ici pour télécharger le formulaire de demande d’entretien.
Que faire si mon bijoux a un défaut ?
Nous revérifions avec attentions tous nos bijoux avant l’envoi. Il se peut néanmoins que cela puisse arriver. Si tel est le cas nous vous invitons à vous rendre sur notre page “Services Après-Vente”
Que faire si la taille ne me convient pas ?
J’envoie mon “bon de retour” que j’aurai préalablement téléchargé sur la page “Services après-vente”. L’état du bijoux renvoyé devra être irréprochable.
Comment faire entretenir mon bijou par Johnn & Rose
En dehors de l’entretien assuré par Johnn And Rose, (à l’exception des bijoux plaqués), je peux nettoyer mon bijou à l’aide d’une brosse à dent douce (“soft”), du savon neutre ou savon de marseille, et l’essuyer avec une microfibre spéciale bijou ou lunettes. Je peux occasionnalement utiliser une pâte type “pierre d’argent” sans grains (pour éviter les rayures).