Foire Aux Questions
Puis-je me faire livré à l’étranger ?
Oui mais cela peut entraîner des coûts supplémentaires.
En combien de temps suis-je livré ?
10 jours ouvrés hors rupture de stock.
Comment entretenir mon bijou Johnn and Rose ?
Une fois par an, Johnn And rose s’occupe de tout, et polit gratuitement votre bijou. Pour renvoyer ce dernier pour entretien, nous vous invitons à Cliquer ici pour télécharger le formulaire de demande d’entretien.
Que faire si mon bijoux a un défaut ?
Nous revérifions avec attentions tous nos bijoux avant l’envoi. Il se peut néanmoins que cela puisse arriver. Si tel est le cas nous vous invitons à vous rendre sur notre page « Services Après-Vente »
Que faire si la taille ne me convient pas ?
J’envoie mon « bon de retour » que j’aurai préalablement téléchargé sur la page « Services après-vente ». L’état du bijoux renvoyé devra être irréprochable.
Comment faire entretenir mon bijou par Johnn & Rose
En dehors de l’entretien assuré par Johnn And Rose, (à l’exception des bijoux plaqués), je peux nettoyer mon bijou à l’aide d’une brosse à dent douce (« soft »), du savon neutre ou savon de marseille, et l’essuyer avec une microfibre spéciale bijou ou lunettes. Je peux occasionnalement utiliser une pâte type « pierre d’argent » sans grains (pour éviter les rayures).